ADR:  ESTATE 2014, CIRCA 14 MILIONI DI PASSEGGERI PREVISTI SUGLI SCALI DELLA CAPITALE Avviati nuovi servizi per garantire un elevato standard di qualità e migliorare il transito in aeroporto

Fiumicino, 09 luglio 2014 – Sono 14 milioni i passeggeri previsti – da luglio a settembre – sugli aeroporti della Capitale, prospettive di traffico che confermano il trend di crescita (+4,6% complessivo) registrato a Fiumicino e a Ciampino nei primi sei mesi dell’anno in corso. Nei primi giorni di luglio il Leonardo da Vinci ha, infatti, già registrato circa 140.000 passeggeri al giorno.

Per garantire a tutti i viaggiatori servizi all’avanguardia in Europa, Aeroporti di Roma ha messo in campo numerose iniziative.

Per chi vuole raggiungere l’aeroporto in auto, oltre alla convenienza dei parcheggi Comfort ed Economy, prenotabili e acquistabilion-line a tariffe vantaggiose, ADR Mobility si è dotata del nuovo servizio Car Valet. Si tratta di un’area di parcheggio, facilmente riconoscibile dal brand “Easy Parking”, disponibile sulla viabilità di fronte ai Terminal – Arrivi, dove il passeggero può lasciare comodamente in custodia la propria autovettura, richiederne il rifornimento di carburante e il lavaggio, e vedersela riconsegnare, appena sbarcato al ritorno.

Per quanto riguarda le informazioni ai passeggeri, al Leonardo da Vinci, oltre allo schieramento di più di 500 Airport Helper, individuati nelle diverse aziende ed Enti che operano in aeroporto e formati al ruolo dal personale ADR, vi sono anche 15 giovani delle scuole del Comune di  Fiumicino, riconoscibili grazie alla divisa verde e bianca con cappellino da baseball. Gli addetti percorreranno tutta la superficie aeroportuale per l’intera stagione, dando indicazioni a chi ne avrà bisogno, per orientarsi tra i servizi aeroportuali. Tutti gli info point presidiati da personale di Aeroporti di Roma sono stati, inoltre, dotati di fax e fotocopiatrici, per rispondere anche alle esigenze dell’ultimo minuto. Per chi dovesse aver bisogno di un rapido controllo delle informazioni, sono, invece, disponibili circa 35 totem interattivi presenti su tutte le aerostazioni.

Con l’obiettivo di migliorare il decoro delle infrastrutture di scalo, dal mese di maggio è operativo il Terminal Manager, nuova figura professionale istituita da Aeroporti di Roma, come primo riferimento per i passeggeri.  La pulizia e l’ordine delle aerostazioni, nonché la pulizia delle piste e dei piazzali,  rientrano tra i principali obiettivi di ADR, per offrire un servizio di qualità nel rispetto delle norme di  sicurezza. Su questa direttrice operano, infatti, la newco Airport Cleaning, società del Gruppo responsabile dei servizi di pulizia del Terminal 1 – e altre parziali aree dello scalo – e il personale addetto alla pulizia dell’airside, dove l’incremento dei movimenti aerei a giugno è stato del +5% rispetto allo stesso mese del 2013. Quest’ultimo settore operativo è stato, infatti, dotato di un parco macchine di ultima generazione (spazzatrici con avanzati sistemi di pulimento e filtraggio delle polveri sottili), utilizzate in airside, per eliminare la presenza di FOD (Foreign Object Damage).  Negli ultimi mesi Aeroporti di Roma ha inoltre completamente rinnovato tutti i gruppi di toilette e ha ristrutturato le  nursery dello scalo di Fiumicino, proprio in vista dei picchi di traffico estivo. In tutti i Terminal ADR ha installato 1.000 nuove sedute e circa 100 chaise longue per chi voglia sdraiarsi comodamente in attesa dell’imbarco. In aeroporto è anche possibile connettersi ovunque a Internet dal proprio dispositivo, in modo gratuito e illimitato, grazie alla completa liberalizzazione del servizio Wi-Fi lanciata da Aeroporti di Roma già nel mese di maggio.

Per affrontare il viaggio e velocizzare le operazioni di scalo, ADR rende, inoltre, disponibili alcuni consigli utili:

• bagaglio a mano: deve essere di dimensioni non superiori ai 115 cm complessivi; mentre i colli più grandi sono etichettati e indirizzati in stiva dal banco check-in. I limiti di peso del bagaglio sono dettati dalla compagnia aerea. E’ consigliabile inserire nella valigia un biglietto con le proprie generalità, per consentirne l’identificazione in caso di mancata riconsegna da parte del vettore
• documenti di viaggio: presentarsi sempre con un documento d’identità in corso di validità e giungere in aeroporto in tempo utile (almeno 3 ore prima della partenza per i voli intercontinentali) per l’accettazione e i relativi controlli di sicurezza. Entro luglio, sarà operativo, nella hall Partenze del Terminal 3, lo “Sportello al Volo” che ADR ha conferito al  Comune di Fiumicino e che sarà dedicato al rilascio delle carte di identità, per chi dovesse accorgersi, soltanto in aeroporto, di averne superato la data di validità. Su www.adr.it è, inoltre, possibile verificare in anticipo il Terminal da cui parte la compagnia prescelta
• check-in: al banco accettazione, presentarsi con il biglietto e un documento (passaporto o carta d’identità). E’ opportuno verificare in anticipo che il Paese di destinazione non richieda vaccinazioni particolari o visto d’ingresso
• controlli di sicurezza: per velocizzare i tempi dei controlli è consigliabile seguire le istruzioni video sui monitor installati nell’area security e, prima di raggiungere il metal detector, depositare nelle apposite vaschette tutto ciò che, rilevato dai macchinari, potrebbe richiedere un controllo più approfondito su passeggero e bagaglio. Al banco check-in è disponibile la lista degli oggetti non ammessi a bordo e la limitazione dei liquidi consentiti nel bagaglio a mano.
• informazioni in aeroporto: presenti in tutti i Terminal – sia al livello Partenze sia agli Arrivi –  i banchi informazioni, cui si aggiungono circa 35 totem interattivi installati fuori e dentro lo scalo.  Per ricevere via e-mail informazioni aggiornate sullo stato di un volo, conoscere in anticipo la gate di imbarco o il nastro di riconsegna del proprio bagaglio, basta, infine, usufruire del servizio gratuito di Tracking di ADR, disponibile sul sito, sulla sua versione per smartphone e attraverso l’APP per Apple e Android.

• Aeroporti di Roma ha, inoltre, aderito al servizio “indoor Maps” di Google che consente ai passeggeri che cercano l’aeroporto Leonardo da Vinci su Google Maps dal proprio smartphone o computer, di vederne le planimetrie interne, divise per piano. Oggi i viaggiatori possono così orientarsi meglio all’interno dell’aeroporto e valutare in anticipo dove prendere un caffè prima del volo, o dove fare shopping tra le oltre 140 attività retail, tra le quali spiccano i più noti protagonisti dei settori Luxury e Made in Italy, che popolano la galleria commerciale dell’aeroporto di Roma – Fiumicino, per una superficie complessiva di oltre 25.000 metri quadrati.

Aeroporti di Roma, Società del Gruppo Atlantia, gestisce e sviluppa gli aeroporti di Roma Fiumicino e Ciampino e svolge altre attività connesse e complementari alla gestione aeroportuale. Fiumicino opera attraverso quattro terminal passeggeri. E’ dedicato alla clientela business e leisure su rotte nazionali, internazionali e intercontinentali; Ciampino è principalmente utilizzato dalle compagnie aeree low cost, dagli express-courier e dalle attività di Aviazione Generale. Nel 2013 ADR ha registrato, come sistema aeroportuale, oltre 41 milioni di passeggeri con più di 230 destinazioni nel mondo raggiungibili da Roma, grazie alle oltre 100 compagnie aeree operanti nei due scali.