Integratori online sicuri: come acquistare integratori sul web evitando pericoli?

Dagli integratori per la bellezza di pelle e capelli a quelli per il benessere di occhi, cuore, intestino e vie urinarie, dai supplementi per sportivi a quelli formulati per offrire sostegno nei periodi di stress e affaticamento: in commercio si trovano compresse, capsule, polveri e fiale che promettono di alleviare ogni disturbo e il successo di questi prodotti è in ascesa costante.

Molti consumatori si rivolgono al web, attratti da cataloghi ampi, prezzi convenienti e comode consegne a domicilio.

Ma gli integratori online sono sempre sicuri? Come acquistare questi prodotti con consapevolezza, evitando il rischio di truffe o, peggio, quello di danni alla salute?

In questa semplice guida per punti trovi tutte le informazioni di cui hai bisogno.

Acquistare integratori online in modo sicuro: la guida per step

Il fattore più importante per effettuare acquisti sicuri di integratori alimentari o integratori sportivi online riguarda l’affidabilità dell’e-commerce scelto.

Oltre ai grandi marketplace come Amazon ed Ebay, sul web è presente una vera e propria galassia di store online dedicati proprio al mondo della nutrizione e dei supplementi, cui si aggiungono farmacie e parafarmacie in versione digitale.

Il primo consiglio è quello di evitare i prodotti proposti da venditori terzi sui marketplace: nonostante i controlli effettuati dai colossi del commercio online, la vastità dell’offerta presente su queste piattaforme rende complicato identificare gli interlocutori poco onesti e aumenta il rischio di incappare in frodi.

Per scegliere con metodo lo store online sul quale acquistare i tuoi integratori:

• prediligi i portali in lingua italiana (sia per una migliore comprensione delle informazioni presenti, sia per rivolgerti a negozi digitali attivi sul territorio nazionale);
• escludi gli e-commerce che non riportano in modo chiaro le informazioni societarie sul sito (ragione sociale, partita IVA, indirizzo della sede legale, eventuali indirizzi delle sedi fisiche, ecc.);
• evita i portali privi di numeri telefonici, indirizzi email e/o sezioni apposite dedicate alle modalità di contatto con il Servizio Clienti;
• verifica che la connessione al sito avvenga attraverso il protocollo HTTPS che garantisce una navigazione e transazioni sicure, perché criptate (nella barra superiore del browser, controlla che prima dell’indirizzo dell’e-commerce sia presente la dicitura “https” e/o “connessione sicura”);
• assicurati che sia presente una sezione “Chi siamo” oppure “Azienda” con informazioni chiare sulle persone e l’impresa alle spalle del negozio virtuale;
• nel caso di parafarmacie e farmacie online per la vendita di integratori alimentari, controlla che sia presente il logo del Ministero della Salute con il link diretto per la verifica dell’autorizzazione dello store (scorri in basso questa pagina per un esempio);
• studia le modalità di pagamento previste e orienta la tua scelta sui negozi che propongo almeno 2 o più opzioni (carta di credito, PayPal, pagamento in contrassegno, ecc.);
• assicurati della presenza di una sezione dedicata alle “Modalità di Spedizione” e di una relativa a “Condizioni di acquisto e reso” (o diciture equivalenti) e consulta le informazioni riportate per conoscere tempistiche di consegna degli ordini e tutte le garanzie offerte dal venditore;
• effettua una ricerca su Google.it inserendo come parole chiave “nome del negozio online + opinioni” oppure “nome del negozio online + recensioni”, per scovare eventuali resoconti di esperienze di acquisto di altri consumatori e/o controlla score e commenti segnalati da TrustPilot o simili aggregatori di recensioni;
• valuta la cura posta nell’organizzazione dei menù e del catalogo, orientando la tua scelta su portali su quei portali che scelgono di impegnarsi per agevolare l’esperienza di navigazione offrendo informazioni chiare e lineari;
• scorri tra le pagine del portale per controllare la velocità di caricamento e assicurarti che non si verifichino errori nel passare da una sezioni all’altra (bug ed errori nel funzionamento dell’e-commerce potrebbe portare a problematiche e disguidi al momento dell’invio dell’ordine e del pagamento);
• studia con attenzione tutti i dettagli delle schede prodotto, assicurandoti, in particolare, che marchio, nome, prezzo, descrizione, immagini della confezione, indicazioni d’uso, ingredienti e avvertenze speciali dei singoli integratori alimentari siano sempre riportati in modo chiaro e completo (nel caso degli integratori alimentari e dei prodotti deperibili, la presenza di informazioni relative alla data di scadenza dell’articolo rappresenta un plus importante);
• diffida degli e-commerce che consentono di portare a termine l’ordine senza richiedere la registrazione di un account sul sito o – come minimo – un indirizzo email al quale inviare resoconto dell’acquisto, codice per il tracking della spedizione e fattura;
• prediligi prodotti di marchi noti, rintracciabili sul web anche all’interno di altri negozi e sul sito ufficiale del produttore;
• nel caso degli integratori che rientrano nella categoria dei medicinali propriamente detti, controlla sul portale del Ministero della Salute la presenza del nome dello store online tra quelli riconosciuti e autorizzati (visitando questa pagina e inserendolo nella barra di ricerca).